Garanti Şartları

Alinn Door olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm çelik kapılar için yüksek kalite ve dayanıklılık standartlarını taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizin arkasında duruyor ve sizlere huzurla kullanabileceğiniz bir garanti sunuyoruz. İşte garanti şartlarımız:

Garanti Süresi

  • Çelik kapılarımız, satın alma tarihinden itibaren 5 yıl süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti altındadır.
  • Kilit, menteşe ve diğer aksesuarlar, üretici firma tarafından sağlanan garanti süresi boyunca garanti kapsamındadır.

Garanti Kapsamı

Garanti aşağıdaki durumları kapsar:

  • Üretimden kaynaklanan yapısal kusurlar.
  • Montaj hataları (Montajın [Şirket İsmi] tarafından yapılmış olması durumunda).
  • Malzeme hataları (kapı paneli, menteşe, kilit sistemi ve diğer sabit aksesuarlar).

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

  • Yanlış veya uygunsuz kullanım sonucu oluşan hasarlar.
  • Doğal afetler, yangın, su baskını, aşırı nem, aşırı sıcak veya soğuk gibi çevresel faktörler nedeniyle oluşan hasarlar.
  • Yanlış montaj veya yetkisiz kişilerce yapılan tamiratlar sonucunda meydana gelen arızalar.
  • Ürünün belirtilen bakım talimatlarına uygun şekilde kullanılmaması.
  • Ürünün normal aşınma ve yıpranma belirtileri.

Garanti Hizmeti Talebi

Garanti hizmetinden yararlanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  1. Garanti kapsamında olduğunuzu doğrulamak için satın alma belgenizi ve garanti sertifikanızı hazır bulundurun.
  2. İlgili ürünle ilgili sorunun detaylı açıklamasını ve gerekli fotoğrafları ile birlikte info@[şirketismi].com adresine e-posta gönderin veya müşteri hizmetleri numaramızdan bize ulaşın.
  3. Teknik ekibimiz, sorununuzu inceleyecek ve garanti kapsamında olup olmadığını belirleyerek size en kısa sürede geri dönüş yapacaktır.
  4. Garanti kapsamında olan sorunlar için, onarım veya değiştirme işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

Önemli Notlar

  • Garanti süresi içerisinde, çelik kapılarınızın düzenli bakım ve temizlik gereksinimlerini yerine getirdiğinizden emin olun. Ürünlerinizi kullanım kılavuzundaki talimatlara göre kullanmanız, garanti geçerliliği için önemlidir.
  • Garanti, sadece orijinal alıcıya ve ilk montaj yerine geçerlidir; başka bir yere taşınması veya başka bir kişi tarafından kullanılması durumunda geçerli değildir.
  • Alinn Door, garanti şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Sorularınız veya destek talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizin memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir.